Política de Privacidade

    1. Quem somos

    Controladora dos dados: CX7 COMERCIO DE EMBALAGENS E PAPELARIA LTDA, CNPJ 34.577.317/0001-07.
    Canal LGPD: contato@caixa7embalagens.com.br.


    2. Quais dados coletamos

    Podemos coletar:

    • Cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega

    • Pedido: itens, valores, histórico de compras, status e registros operacionais

    • Pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (processadas via Mercado Pago)

    • Atendimento: mensagens, solicitações e evidências enviadas ao suporte

    • Navegação: IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies, identificadores e eventos (quando habilitados)


    3. Como usamos seus dados

    Usamos para:

    • processar pedidos, pagamentos e entregas

    • confirmar transações e prevenir fraudes

    • atender solicitações de suporte e pós-venda

    • cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: registros e requisitos fiscais)

    • melhorar o site e medir desempenho (analytics)

    • publicidade e remarketing (quando habilitados no site), com uso de cookies/pixels


    4. Bases legais

    O tratamento pode ocorrer com base em:

    • execução de contrato (realizar a compra e entregar)

    • cumprimento de obrigação legal/regulatória

    • legítimo interesse (segurança, antifraude, melhoria do serviço)

    • consentimento (especialmente para cookies/pixels e determinadas comunicações, quando aplicável)

    A LGPD (Lei 13.709/2018) rege o tratamento de dados pessoais no Brasil. (planalto.gov.br)


    5. Compartilhamento

    Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

    • Mercado Pago (processamento e validação de pagamentos)

    • serviços de tecnologia (hospedagem, segurança, e-mail transacional)

    • serviços de mensuração e marketing (analytics, pixels), quando habilitados

    • autoridades públicas, quando exigido por lei

    Não vendemos dados pessoais.


    6. Cookies, pixels e analytics

    Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

    • funcionamento do carrinho, login e checkout

    • lembrar preferências

    • análises de uso do site (métricas)

    • campanhas de marketing/remarketing (pixels)

    Você pode gerenciar cookies no navegador e, quando disponível no site, por meio do banner de consentimento.


    7. Armazenamento e retenção

    Mantemos dados pelo tempo necessário para:

    • executar o contrato e prestar suporte

    • cumprir obrigações legais

    • prevenir fraudes e resolver disputas

    Depois disso, excluímos ou anonimizamos quando possível.


    8. Direitos do titular

    Você pode solicitar:

    • acesso, correção e confirmação de tratamento

    • eliminação/anonimização quando aplicável

    • informação sobre compartilhamentos

    • revogação de consentimento quando o tratamento depender dele

    Solicite via: contato@caixa7embalagens.com.br.


    9. Segurança

    Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas aplicamos controles para reduzir riscos.


    10. Atualizações

    Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é a publicada nesta página.